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项目简介
本项目是基于Go语言实现的Web客服系统，具备实时在线客服功能。系统涵盖客服端、服务端以及数据库支持，可实现访客与客服的实时通信、消息记录保存和状态管理等功能。采用WebSocket协议达成实时通信，利用Gin框架构建HTTP和WebSocket服务器，使用MySQL数据库存储用户信息和消息记录。
项目的主要特性和功能
- 实时通信：借助WebSocket协议，支持访客与客服实时交流，能传输文本、图片等消息类型。
- 客服管理：允许多个客服同时在线，客服可接收并回复访客消息，同时具备访客状态管理、客服分组等功能。
- 访客管理：可管理访客信息，如访客ID、IP地址、访问时间等，支持访客状态的更新与查询。
- 消息记录：记录访客与客服间的所有消息，支持消息的查询和查看。
- 数据库支持：使用MySQL数据库存储用户信息和消息记录，实现数据的持久化存储与查询。
- 安全性：采用基于JWT的认证和授权机制，保障数据的安全与完整。
安装使用步骤
1. 安装MySQL
先安装并运行MySQL 5.5或更高版本，创建名为gofly的数据库：
sql
create database gofly charset utf8;
在config目录下的mysql.json文件中配置数据库连接信息：
json
{
"Server": "127.0.0.1",
"Port": "3306",
"Database": "gofly",
"Username": "go-fly",
"Password": "go-fly"
}
2. 源码运行
- 使用Go module：
bash go env -w GO111MODULE=on go env -w GOPROXY=https://goproxy.cn,direct cd go-fly - 导入数据库：
bash go run go-fly.go install - 运行服务器：
bash go run go-fly.go server - 打包源码：
bash go build -o kefu - 二进制文件运行：
- Linux:
bash ./kefu server [可选 -p 8082 -d] - Windows:
bash kefu.exe server [可选 -p 8082 -d] - 关闭程序：
bash killall kefu
3. Nginx部署
参考以下Nginx配置示例，注意反向代理的端口号和证书地址：
nginx
server {
listen 443 ssl http2;
ssl on;
ssl_certificate conf.d/cert/4263285_gofly.sopans.com.pem;
ssl_certificate_key conf.d/cert/4263285_gofly.sopans.com.key;
ssl_session_timeout 5m;
ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:ECDH:AES:HIGH:!NULL:!aNULL:!MD5:!ADH:!RC4;
ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
ssl_prefer_server_ciphers on;
server_name gofly.sopans.com;
access_log /var/log/nginx/gofly.sopans.com.access.log main;
location /static {
root /var/www/html/go-fly;
}
location / {
proxy_pass http://127.0.0.1:8081;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "upgrade";
proxy_set_header Origin "";
}
}
server {
listen 80;
server_name gofly.sopans.com;
access_log /var/log/nginx/gofly.sopans.com.access.log main;
location /static {
root /var/www/html/go-fly;
}
location / {
proxy_pass http://127.0.0.1:8081;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "upgrade";
proxy_set_header Origin "";
}
}
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