【源码】基于Spring Boot和MyBatis的客户关系管理系统

项目简介

本项目是基于Spring Boot和MyBatis框架的客户关系管理系统（CRM），借助前后端分离的架构设计，集成了客户管理、销售管理、服务管理、权限管理等多种功能模块，可助力企业高效管理客户信息、销售机会、客户关怀、服务跟踪等业务流程，提供灵活且可扩展的CRM解决方案。

项目的主要特性和功能

客户管理

• 支持客户信息（含基本信息、联系人信息、客户分类等）的增删改查。
• 自动检测客户生日，提醒客户关怀操作。
• 自动检测客户流失情况，记录流失原因和处理措施。

销售管理

• 记录和管理销售机会，跟踪销售进度。
• 管理客户订单，跟踪订单状态。

服务管理

• 记录客户服务请求，分配服务人员。
• 跟踪服务处理进度，记录服务反馈。

权限管理

• 管理用户角色和权限，保障系统安全。
• 根据用户角色控制数据访问权限。

报表统计

• 生成客户增长、流失、来源等统计报表。
• 生成销售机会、订单、业绩等统计报表。
• 生成服务请求、处理情况等统计报表。

安装使用步骤

环境要求

• Java 1.8 或更高版本
• MySQL 5.7 或更高版本
• Maven 3.6 或更高版本
• Redis（可选，用于缓存）

安装步骤

1. 复制项目：（此处原文档未给出复制命令，可根据实际情况操作）
2. 导入项目：使用IDE（如IntelliJ IDEA或Eclipse）导入项目，确保Maven自动下载所有依赖。
3. 配置数据库：在src/main/resources/application.properties文件中配置数据库连接信息： properties spring.datasource.url=jdbc:mysql://localhost:3306/crm_db?useSSL=false&serverTimezone=UTC spring.datasource.username=root spring.datasource.password=yourpassword
4. 配置Redis（可选）：若使用Redis作为缓存，配置Redis连接信息： properties spring.redis.host=localhost spring.redis.port=6379
5. 运行项目：在IDE中运行CrmApplication类，启动Spring Boot应用。
6. 访问系统：打开浏览器，访问http://localhost:8080，使用默认用户名和密码（admin/admin）登录系统。

使用说明

1. 用户管理：登录系统后，管理员可创建和管理用户，分配角色和权限。
2. 客户管理：录入客户信息，添加联系人，设置客户关怀提醒。
3. 销售管理：创建销售机会，跟踪销售进度，管理销售订单。
4. 服务管理：处理客户服务请求，跟踪服务进度，记录服务反馈。
5. 报表统计：查看客户、销售、服务等统计报表，分析业务数据。

下载地址

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